Rücknahmegarantie

Rückgaberecht :

Wir haben ein 7-tägiges Rückgaberecht nur für Schmuck und Statuen. Das bedeutet, dass Sie 7 Tage Zeit haben, den Artikel auszuprobieren und ihn in demselben Zustand, in dem Sie ihn erhalten haben, an uns zurückzusenden. Das Datum auf dem Rücksendepaket muss genau 7 Tage nach Erhalt liegen (ausgenommen Samstage und Sonntage).

  1. Wir behalten uns das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen, wenn wir der Meinung sind, dass der Artikel aufgrund von Fahrlässigkeit des Kunden getragen oder beschädigt wurde (Zerbrechen eines Artikels, Erzwingen eines Stücks, das nicht die richtige Größe hatte usw.).
  2. Wenn Sie uns einen Artikel zusenden und wir der Meinung sind, dass er aufgrund des Verschuldens des Kunden beschädigt wurde, werden wir die Rücksendung ablehnen und ihn in dem Zustand zurücksenden, in dem Sie ihn an uns gesendet haben.
  3. Nach Ablauf der sieben Tage nach Erhalt nehmen wir die Rücksendung nicht an. Darüber hinaus muss es ungetragen und in demselben Zustand sein, in dem Sie es erhalten haben. Wenn Sie dies nicht tun, werden wir den Artikel ablehnen. Wird die Ware beim Rücktransport beschädigt, nehmen wir die Ware ebenfalls nicht zurück.
  4. Die Kosten der Rücksendung müssen zu Ihren Lasten gehen und wir werden Ihnen diesen Betrag nicht erstatten. Bitte beachten Sie auch, dass wir Ihnen keinen Betrag zurückerstatten und das Teil nicht zurücknehmen, wenn ein Produkt während des Transportvorgangs beschädigt wird.

Rückerstattung :

  • Rückerstattungen sind nur für Schmuck und Statuen möglich. Kleidungsstücke können nicht zurückerstattet werden, also achten Sie bitte darauf, sorgfältig zu kaufen.
  • Bitte beachten Sie, dass für alle Rücksendungen eine Verwaltungsgebühr von 10.- erhoben wird, die von dem an Sie zurückerstatteten Betrag abgezogen wird.

    Ablauf folgen :

    Wenn Sie einen Artikel mit den oben genannten Kriterien zurücksenden möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

    1. Senden Sie uns eine E-Mail an info@khazana.ch und geben Sie an, dass Sie einen Artikel zurücksenden möchten.
    2. Bitte senden Sie die Artikel in demselben Zustand zurück, in dem wir sie gesendet haben: Boutique Khazana, Rue du Mont-Blanc 15, 1201 Genf
    3. Sobald wir den Artikel erhalten haben, werden wir ihn sorgfältig prüfen und uns unter der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse mit Ihnen in Verbindung setzen.